Ein QM-Handbuch liegt in unserem Haus aus. In diesem sind wichtige Abläufe festgeschrieben, wie:    - Dienstleistungsprozesse, z.B. Aufnahmeverfahren, ...    - pädagogische Abläufe, z.B.: - Bildungsinhalte                                                   - Geburtstagsfeiern                                                   - ...    - Zuständigkeiten    - Verantwortlichkeiten Das QM-Handbuch dient zur Erhaltung / Verbesserung der Qualität unserer Arbeit. In wiederkehrenden Workshops aktualisieren wir es.